vs555 App গোপনীয়তা নীতি

লগ ফাইলে কী থাকে

আপনার ডিভাইস, সময়, পেজ ভিজিট আর ত্রুটির রেকর্ড রাখা হয়

এতে সাইট দ্রুত চলে সমস্যা হলে টিম 10 মিনিটের ভেতর ট্রেস ধরতে পারে

কুকিজ কীভাবে কাজ করে

কুকিজ আপনার ভাষা, সেশন আর ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে

এগুলো বন্ধ করলেও সাইট খোলে তবে কিছু সেটিং আবার দিতে হতে পারে

সংরক্ষণের সময়সীমা

লগ সাধারণত 90 দিন পর্যন্ত থাকে নিরাপত্তা ইস্যু হলে বেশি দিন রাখা হতে পারে

বিলিং বা সহায়তার নথি আলাদা নিয়মে রাখা হয় ঢাকা থেকে অনেকেই দ্রুত সমাধান পান

পুরোনো ডেটা মুছে ফেলা

প্রয়োজন শেষ হলে ডেটা সরিয়ে ফেলা হয় ব্যাকআপও ধাপে ধাপে পরিষ্কার করা হয়

এতে অপ্রয়োজনীয় কপি জমে না আপনার অ্যাকাউন্টও হালকা থাকে

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধু অনুমোদিত টিম ডেটা দেখে প্রতিটি অ্যাক্সেসের আলাদা রেকর্ড থাকে

অভ্যন্তরীণ যাচাই

নতুন অনুরোধ এলে যাচাই হয় 2 ধাপে এতে ভুল দেখা কমে

সাপোর্টের সীমা

সাপোর্ট টিম শুধু দরকারি তথ্যই দেখে অতিরিক্ত কিছু খোলা থাকে না

অস্বাভাবিক কাজ ধরতে

সন্দেহজনক লগইন, একই ডিভাইসে বারবার ত্রুটি আর অজানা সেশন চিহ্নিত হয়

এই বিশ্লেষণ ফিশিং আর স্প্যাম আটকে দেয় Rocket, Nagad বা bKash-সংক্রান্ত অস্বাভাবিক প্যাটার্নও টের পাওয়া যায়

আইনগত অনুরোধে সাড়া

বৈধ অনুরোধ এলে নথি আলাদা করে যাচাই হয় তারপর প্রয়োজনীয় অংশই শেয়ার করা হয়

অকারণে পুরো ইতিহাস কখনও খোলা হয় না এটা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বাঁচায়

দেখা, ঠিক করা, মুছা

আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারেন ভুল থাকলে ঠিক করার অনুরোধও দিতে পারেন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার থেকেই কুকিজ কমানো বা বন্ধ করা যায় কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে

যোগাযোগের পথ

ডেটা অনুরোধ পাঠাতে নিচের যোগাযোগ পাতায় যান উত্তর সাধারণত 13 কর্মদিবসে আসে

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগের বিস্তারিত দেখুন

কোন তথ্য জমা হয়?

ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন, সময়, ত্রুটি আর সেশন ডেটা জমা হয়

কুকিজ কি বাধ্যতামূলক?

সব কুকিজ নয় তবে সেশন আর পছন্দের কুকিজ বন্ধ করলে কিছু অংশ ঠিকমতো নাও চলতে পারে

আমি কি নিজের ডেটা দেখতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যাচাই শেষে সম্পর্কিত তথ্য দেখানো হয়